Shiraja

REGULAMIN SPRZEDAŻY

SHIRAJA


POSTANOWIENIA OGÓLNE


§ 1 Definicje



Ilekroć w regulaminie niniejszym pojawią się następujące sformułowania, należy je rozumieć w sposób wskazany poniżej:

Shiraja lub sprzedawca – Ewa Kowalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Shiraja Ewa Kowalska, Bronów nr 13, 58-170 Dobromierz, NIP: 8842420600, REGON: 021331806,

adres e-mail sprzedawcy – poczta elektroniczna sprzedawcy, działająca pod adresem: shiraja@wp.pl,

dostawca – to podmiot, który dostarcza produkt lub przesyłkę od sprzedawcy do klienta lub z powrotem,

inne platformy sprzedażowe – inne niż strona internetowa Shiraja platformy teleinformatyczne, na których klient może zapoznać się lub kupić produkty sprzedawcy, w tym działające pod adresami: www.artyferia.pl/, https://artillo.pl/, https://art-madam.pl/, https://www.kuferart.pl/, fb Shiraja, fb Ewa Kowalska

klient – osoba fizyczna, która posiada pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych (ale umożliwiającą zawieranie ze sprzedawcą umów sprzedaży), a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lecz posiadająca zdolność prawną, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć ze sprzedawcą umowę sprzedaży, korzystająca ze strony internetowej Shiraja,

konsument – klient będący osobą fizyczną, dokonującą ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,

media społecznościowe – platformy teleinformatyczne, inne niż strona internetowa Shiraja, działające w formie strony internetowej lub aplikacji internetowej, za pośrednictwem których sprzedawca i klient mogą się m.in. kontaktować oraz za pomocą których sprzedawca lub klient mogą udostępniać, oceniać i komentować produkty. Do mediów społecznościowych należą m.in. te działające pod adresem: www.facebook.com oraz www.instagram.com,

partner sprzedawcy – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, z którym Shiraja zawarła umowę, na mocy której będzie informowała klientów, którzy wyrażą na to zgodę, o ofercie handlowej obowiązującej u tego podmiotu,

polityka prywatności – niniejszy dokument, określający zasady ochrony danych osobowych i zarządzania plikami cookies u sprzedawcy, a także regulamin strony internetowej Shiraja. Regulamin strony internetowej Shiraja jest dokumentem odrębnym od regulaminu sprzedaży,

produkt – rzecz ruchoma, oferowana przez sprzedawcę w ramach umowy sprzedaży,

przedsiębiorca – klient niebędący konsumentem,

przesyłka – produkt zapakowany i wysłany lub gotowy do wysłania do klienta, na podstawie złożonego przez niego zamówienia,

regulamin sprzedaży – regulamin sprzedaży sprzedawcy, przewidujący sposób realizowania przez niego umów sprzedaży,

RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,

strona internetowa Shiraja – platforma teleinformatyczna, działająca pod adresem https://shiraja.blogspot.com/, poprzez którą można kontaktować się ze Shiraja, zapoznać się z produktami oferowanymi przez Shiraja oraz na której Shiraja umieszcza inne informacje,

umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów, zawarta pomiędzy sprzedawcą a klientem, na skutek złożenia przez klienta zamówienia,

usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne oraz ustawy 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

zamówienie – złożone sprzedawcy oświadczenie woli klienta, iż zamierza on zawrzeć z nim umowę sprzedaży, zawierające wskazanie jakie produkty mają być przedmiotem umowy sprzedaży i inne elementy istotne dla danej umowy sprzedaży (sposób płatności, dostawa itp.).


§ 2 Cele regulaminu, podstawowe prawa i obowiązki stron, administratorzy danych osobowych



Regulamin niniejszy określa zasady prowadzenia przez sprzedawcę działalności gospodarczej, w tym:

zasady składania przez klienta zamówień,

zasady zawierania umów sprzedaży,

zasady zapłaty za produkty,

zasady zwrotu zapłaconej ceny,

zasady dostarczania przesyłek,

zasady składania reklamacji i rozpatrywania ich przez sprzedawcę,

zasady odstępowania od umów zawieranych przez konsumenta,

inne prawa i obowiązki sprzedawcy i klientów.

Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia regulamin klientom przed zawarciem umowy sprzedaży, a także, na ich żądanie, udostępnia go w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się klient.

Na prośbę klienta sprzedawca wyjaśni znaczenie poszczególnych postanowień niniejszego regulaminu oraz umowy sprzedaży.

Klient może kontaktować się ze sprzedawcą, w celu zawierania umów sprzedaży oraz we wszelkich innych sprawach, w szczególności poprzez:

adres e-mail sprzedawcy,

drogę pocztową na adres sprzedawcy: Bronów nr 13, 58-170 Dobromierz,

media społecznościowe.

telefon pod numerem 668358895

Administratorem, który przetwarza dane osobowe klientów jest Ewa Kowalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Shiraja Ewa Kowalska, Bronów nr 13, 58-170 Dobromierz, NIP: 8842420600, REGON: 021331806.

W zakresie płatności administratorami danych osobowych są podmioty obsługujące te płatności. W zakresie przesyłek administratorami danych są dostawcy. W przypadku aktywności klientów w mediach społecznościowych lub na innych platformach sprzedażowych administratorami danych osobowych klientów w tym zakresie są zaś podmioty prowadzące dane strony.

Więcej szczegółów odnośnie przetwarzania danych osobowych u sprzedawcy, klient może znaleźć w polityce prywatności i regulaminie strony internetowej Shiraja lub w klauzuli informacyjnej sprzedawcy.

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy sprzedaży


1. Poza innymi przypadkami wynikającymi z przepisów powszechnie obowiązującego prawa i regulaminu niniejszego, konsument zawierający ze sprzedawcą umowę sprzedaży produktów za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (np. strona internetowa Shiraja, inne platformy sprzedażowe, adres e-mail sprzedawcy) lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od takiej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż dostawca, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. Podstawowe zasady odstępowania przez konsumentów od umowy sprzedaży zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa wskazane zostaną poniżej. Są one wyłącznie informacyjne i w żaden sposób nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować sprzedawcę, na jeden ze sposobów wskazanych w § 2 ust. regulaminu lub inny, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, wysłanego do sprzedawcy drogą elektroniczną (np. poprzez adres e-mail sprzedawcy) przesyła konsumentowi na jego adres e-mail lub w inny sposób potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że sprzedawca zaproponował, że sam odbierze produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów.

8. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży produktów sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu do konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sprzedawca został poinformowany o decyzji konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

9. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu, takie jak koszt dostawy produktu do sprzedawcy na adres sprzedawcy.

10. Jeżeli sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Jeżeli konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

12. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.

13. W chwili odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez konsumenta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie porozumienia z przedsiębiorcą. Konsumenta nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, przedsiębiorca informuje tę osobę o odstąpieniu przez konsumenta od umowy.

14 Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, o której mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu m.in. do umów:

14.1 o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

14.2 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – co ma najczęściej miejsce w przypadku produktów kupowanych u sprzedawcy;

14.3 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

14.4 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

14.5 w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

Przesyłki nadawane są zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych.
Jeżeli praca wykonywana jest na zamówienie termin realizacji oraz wysyłki ustalany jest indywidualnie.

Możliwość wysyłki paczkomatem.