Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MagsBags NA PLATFORMIE HandByHand.pl
§ 1 Postanowienia ogólne oraz informacje o Sprzedawcy
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży towarów w sklepie internetowym zlokalizowanym na platformie internetowej www.handbyhand.pl oferowanych do sprzedaży przez butik MagsBags Małgorzata Pliszka, z adresem: ul. Borsucza 31 a, 70-887 Szczecin, adres e-mail: m.pliszka@konto.pl, zwaną dalej "Sklepem".
2. Regulamin jest zgodny z zapisami Ustawy o prawach konsumenta z 30.05.2014 r.
3. Zakup towarów w Sklepie może być dokonywany wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować niniejszy Regulamin. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym korzystania z usług Sklepu i następuje w toku wypełnienia i wysłania formularza zamówienia.
§ 2 Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są przez Sklep wyłącznie w celu realizacji zamówienia i podlegają ochronie stosownie do obowiązujących przepisów. Dane te Sklep uzyskuje w wyniku rejestracji dokonanej przez niego na platformie internetowej www.handbyhand.pl
2. Administratorem zbioru danych osobowych klientów jest Sklep.
3. Dane osobowe nie są udostępniane innym firmom dla celów marketingowych.
4. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez Sklep swoje dane osobowe oraz do ich zmiany lub aktualizacji.
5. Kupujący może usunąć swoje dane osobowe w każdym czasie z platformy internetowej www.handbyhand.pl poprzez usunięcie profilu użytkownika.
§ 3 Oferowany towar i cena
1. Wszelkie informacje zawarte w opisie oferowanego towaru dotyczą konkretnego przedmiotu przedstawionego na zdjęciach zamieszczonych w ofercie.
Po zakupie wybranego przedmiotu i uiszczeniu opłaty za towar i jego wysyłkę, Kupujący otrzymuje przesyłkę z widocznym na zdjęciach i opisanym w ofercie przedmiotem.
Wyjątek stanowią przedmioty wykonywane na indywidualne zamówienie lub modyfikowane na życzenie Klienta.
Wszelkie szczegóły dotyczące wyboru materiałów, kolorów, rozmiaru, procedury zamówienia oraz czasu jego realizacji znajdują się w opisie takiej oferty.
2. Wszystkie ceny podawane w Sklepie internetowym MagsBgas są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są to ceny uwzględniające właściwą stawkę podatku VAT.
§ 4 Formy płatności
1. Możliwe są następujące formy płatności:
a) przelew bankowy (przedpłata);
b) zapłata za pośrednictwem systemu PayPal;
c) zapłata przy odbiorze osobistym w siedzibie Sklepu.
2. Sklep nie wysyła towarów za pobraniem.
§ 5 Przebieg transakcji, zasady realizacji zamówienia i wysyłki
1. W celu dokonania zakupu określonego przedmiotu w Sklepie, Kupujący wysyła formularz zakupu za pośrednictwem platformy www.handbyhand .pl ze strony oferty tego przedmiotu.
Wysłanie formularza zakupu jest równoznaczne z akceptacją warunków sprzedaży, w tym niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych Sklep spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy, Sklep odstąpi od umowy sprzedaży.
3. Z chwilą otrzymania przez Kupującego emaila systemowego od Handbyhand z potwierdzeniem zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sklepem a Kupującym.
4. Kupujący po zakupieniu towaru dokonuje zapłaty w jeden ze sposobów wymienionych w § 4.
5. Na opłacenie zamówienia, zgodnie z "Regulaminem korzystania z platformy internetowej HandbyHand", Kupujący ma 5 dni roboczych od chwili otrzymania emaila systemowego od Handbyhand z potwierdzeniem zamówienia.
7. W przypadku dokonania wpłaty na konto bankowe Sklepu przesyłka zostanie wysłana w przeciągu maksymalnie 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
8. W przypadku płatności za pośrednictwem systemu PayPal przesyłka zostanie wysłana w przeciągu maksymalnie 2 dni roboczych od momentu dokonania wpłaty PayPal przez Kupującego.
9. O tym, że przesyłka została wysłana, Sklep poinformuje za pośrednictwem wiadomości mailowej, dołączając numer przesyłki/paczki, umożliwiający jej śledzenie.
10. W przypadku wybrania opcji zapłaty podczas odbioru osobistego Kupujący zobowiązany jest odebrać przedmiot w siedzibie Sklepu.
11. Informacja o sposobie wysyłki oraz kosztach wysyłki jest podana w każdej ofercie.
12. Wszystkie przedmioty wysyłane są za pomocą usług Poczty Polskiej: listem poleconym priorytetowym lub paczką poleconą priorytetową, w zależności od rozmiaru, wagi i/lub indywidualnych cech przedmiotu.
13. W przypadku wysyłki kilku przedmiotów w jednej przesyłce koszt wysyłki nie wzrasta - pozostaje taki sam jak w przypadku zakupu jednego przedmiotu. Jeśli choć jeden z przedmiotów kupionych przez Klienta musi być wysłany za pomocą paczki to wszystkie zakupione przedmioty zostaną wysłane razem paczką poleconą priorytetową.
14. Po otrzymaniu towaru Kupujący powinien dokładnie sprawdzić przesyłkę/paczkę i dostarczony przedmiot. O ewentualnych usterkach należy niezwłocznie poinformować Sklep składając reklamację.
Zwroty i reklamacje
Zwrot towaru i odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z 30.05.2014 r. kupując towar od przedsiębiorstwa na odległość Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przedmiotu, chodź są tu wyjątki (opisane poniżej).
2. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w przeciągu 14 dni nie obowiązuje w przypadku przedmiotów wykonanych według specyfikacji Kupującego, personalizowane lub wykonywane na jego zamówienie.
Tak jest np. w przypadku torebki uszytej wg pomysłu Klienta . Produkty takie są oczywiście objęte prawem do reklamacji na podstawie rękojmi.
3. W ww. czasie Kupujący ma obowiązek poinformować Sprzedającego o odstąpieniu od umowy.
Aby to zrobić, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość na adres email Butiku; m.pliszka@konto.pl
4. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy powinny znaleźć się następujące informacje:
- dane Kupującego (imię, nazwisko, adres);
- nazwy zwracanych produktów, ilość
- data zakupu;
- data odbioru towaru;
- numer konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy.
5. W ciągu 14 dni kalendarzowych od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podany wyżej adres emailowy, Kupujący ma obowiązek wysłać zwracane produkty na adres Sklepu:
MagsBags Małgorzata Pliszka ul.Borsucza 31A , 70-887 Szczecin
6. Koszty wysyłki zwracanych przedmiotów do Sklepu ponosi Kupujący - nie zostaną one zwrócone przez Sklep.
7. Kupujący zobowiązany jest tak zapakować przedmiot przed odesłaniem do Sklepu, aby nie uległ on uszkodzeniu lub zniszczeniu w trakcie transportu (nie musi to być to samo opakowanie, w którym przedmiot otrzymał).
8. Towar należy odesłać przesyłką rejestrowaną (np. listem poleconym lub paczką poleconą) i zachować dowód wysyłki. Sklep prosi o przesłanie numeru przesyłki / paczki rejestrowanej na adres email Sklepu.
9. W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sklep zwróci na podany w oświadczeniu numer konta wartość zwracanego towaru oraz koszt jego wysyłki do Kupującego.
Koszt zwrotu towaru do Sklepu ponosi Kupujący i nie zostanie zwrócony.
§ 7 Procedura reklamacyjna
1.W myśl obowiązujących przepisów w przypadku stwierdzenia wady przedmiotu w czasie 2 lat od jego dostarczenia, Kupujący może złożyć reklamację na podstawie rękojmi.
O wadzie należy poinformować Sklep maksymalnie w ciągu 1 roku od jej stwierdzenia, wysyłając wiadomość dotyczącą przedmiotu i przyczyny reklamacji na adres email Butiku: m.pliszka@konto.pl
2. Wiadomość o składanej reklamacji można napisać według poniższego wzoru lub zredagować według własnego uznania, zawierając w wiadomości swoje dane oraz informacje o dacie zakupu, czasie stwierdzenia wady, rodzaju wady oraz rodzaju roszczenia:
WZÓR
„Data złożenia reklamacji: ……….
Od:(imię, nazwisko, adres Kupującego) ………
Do: (nazwa firmy i jej adres) …………
Reklamacja towaru
Zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …… towar jest wadliwy. Wada polega na ………………… Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta żądam:
- wymiany towaru na nowy
- nieodpłatną naprawę towaru
- obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł; proszę o zwrot podanej kwoty na konto …………
- odstąpienia od umowy oraz zwrotu ceny towaru i kosztu wysyłki na konto ………….
(należy wybrać jedno z czterech powyższych roszczeń)
Podpis (imię i nazwisko Kupującego) ………………
3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania dotyczącej jej wiadomości mailowej.
4. Kupujący zobowiązany jest tak zapakować przedmiot przed odesłaniem do Sklepu, aby nie uległ on uszkodzeniu lub zniszczeniu w trakcie transportu (nie musi to być to samo opakowanie, w którym przedmiot otrzymał).
5. Towar należy odesłać przesyłką rejestrowaną (np. listem poleconym lub paczką poleconą) i zachować dowód wysyłki.
6. W przypadku uznania reklamacji Sklep poniesie koszty związane z wysyłką przedmiotu.
Warunkiem uzyskania zwrotu poniesionych przez Kupującego kosztów odesłania wadliwego przedmiotu jest przedstawienie dowodu wysyłki (np. numeru przesyłki rejestrowanej).
§ 10 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Sklep będzie przestrzegał przepisów Ustawy z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa. Aktualna wersja Regulaminu Sklepu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu na portalu www.handbyhand.pl.
